C&A terá que indenizar consumidora por ofensa

A rede de varejo negou a ocorrência do fato, mas não comprovou sua negativa.

25/10/11 às 13:55 Redação Bem Paraná, com Rádio Banda B

A C&A Modas terá que indenizar com R$ 8 mil, por danos morais, uma cliente que foi agredida verbalmente por uma funcionária. A decisão foi da 5ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio. As informações são do site Espaço Vital.

De acordo com a consumidora Ana Paula de Oliveira, ela apresentou sua identidade para tentar fazer um cartão da loja, mas o documento não foi aceito pela a supervisora da loja. Esta, na presença de outras pessoas, afirmou se tratar de um documento falso, rasgando-o e exigindo a apresentação de outro documento identificador que não estivesse adulterado.
 
Durante a confusão, a funcionária proferiu ofensas como “tira essa crioula daqui; tira essa macaca daqui”. Logo depois, Ana Paula teve que ser retirada das dependências da loja, sob cordão de isolamento formado pelos seguranças do local.

A rede de varejo negou a ocorrência do fato, mas não comprovou sua negativa.

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