O único requisito para se inscrever no voluntariado do CVV é ter mais de 18 anos e possuir quatro horas e meia livres por semana. Depois de inscrito (as inscrições podem ser feitas via site ou via telefone pelo 41 3342-4111) o voluntário passa por uma capacitação para atender, já que, de acordo com a CVV, existe uma técnica específica de atendimento para oferecer acolhimento e apoio emocional.
O último curso de capacitação de voluntários deste ano acontecerá entre os dias 03 e 05 de outubro, das 19 às 22 horas, na sede do Centro, no bairro Água Verde. Depois disso, os voluntários ainda são preparados por 9 semanas, com curso uma vez por semana. Todo o trabalho é centrado no ouvir a pessoa, se colocar no lugar dela, deixando de lado nossos preconceitos para acolher, confiar e dar condições para a pessoa desabafar, explica Claudiane.