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23 julho, 2012 às 15:50  |  por Brisa Teixeira

Como faço para que um número grande de fãs curta a minha página? Nem sempre essa pergunta é fácil de responder e todos querem saber essa fórmula mágica. Fazer marketing – seja on line ou off line – quando se tem din din para investir, tudo fica mais fácil.

A Plaenge vem mostrando que sabe fazer campanha com as redes sociais para aumentar o seu número de fãs e ainda ganhar pontos como empresa solidária. A construtora doará para o Hospital Pequeno Príncipe R$ 1,00 por pessoa que curtir a página da Plaenge no Facebook durante a campanha. No início da campanha a página da Plaenge no Facebook possuía 12.827 fãs. Os créditos para doação serão contados a partir deste número e terá um limite de 5 mil “curtidas”. Hoje (23/07, às 15h40),  já são 15.086. O valor arrecadado será destinado integralmente para manutenção e reformas do Hospital.

O Pequeno Príncipe é uma associação hospitalar voltada para o atendimento de crianças e adolescentes na cidade de Curitiba. O Hospital é considerado o maior no segmento pediátrico do Brasil e 70% de sua capacidade é destinada ao SUS. Realiza cerca de 17 mil cirurgias, 340 mil atendimentos ambulatoriais e 24 mil internações ao ano.

Ficou interessado em curtir a página da Plaenge no Facebook para ajudar o Pequeno Príncipe e ainda apoiar a campanha? Acesse o link https://www.facebook.com/plaenge

Claro cria fan page exclusiva para a sua ação de marketing na Meia Maratona

27 junho, 2012 às 00:19  |  por Brisa Teixeira

A Claro, empresa de telefonia móvel, criou uma ação de marketing que agradou os participantes da Meia Maratona de Curitiba, que aconteceu no último domingo, 22. No Museu do Olho, local da chegada, o atleta, que teve disposição para enfrentar uma fila grande, posou para a foto registrando o tempo exato da corrida que acabou de fazer.

Uma página no Facebook https://www.facebook.com/ClaroMaratona foi criada especialmente para agrupar todas essas fotos. Alguns reclamaram que não acharam a sua, mas a maioria encontrou, curtiu, compartilhou e, alguns como eu, também usaram a foto para a imagem de capa na Linha do Tempo.

Segundo dados do site da Promoview, a  Corrida de Rua é um dos esportes que mais cresce no País. No Brasil, são mais de 600 provas durante o ano, que resultam em um investimento total estimado em 50 milhões de reais. Em Curitiba (PR), mais de 65 eventos foram programados para 2012, com expectativa de um total 115 mil participantes oficialmente inscritos.

Além da Claro, outras empresas apostaram neste nicho de mercado, na Meia Maratona. Entre elas, a Copel, que assinou o evento como patrocinador máster, além de outras importantes marcas como Unimed Curitiba, Ford, Ouro Fino, Rossi e Ademilar.

 

 

Surpreenda ao responder críticas nas redes sociais

2 fevereiro, 2012 às 17:29  |  por Brisa Teixeira

O monitoramento é um dos processos básicos para quem cria contas nas redes sociais. De nada adianta criar uma conta no twitter e facebook e não estar atento diariamente para saber o que o seu público está falando de você ou da sua marca. É mais comum do que você imagina a quantidade de pessoas que criam uma conta de twitter, por exemplo, e esquecem de ler ou nem sabem para que serve aquele link de mentions/menções. (Saiba mais aqui)  Ali, tem muita gente que quer se comunicar ou até mesmo está fazendo duras críticas sobre você e seu produto. Para o sucesso de uma marca na web é de extrema importância trabalhar em cima de qualquer opinião, seja ela positiva ou negativa. Se a resposta for criativa e, se possível envolver humor, então, você já entendeu o “espírito da coisa”.

Um bom case do que estamos falando é a série de piadinhas que ainda estão rolando no twitter e no facebook sobre as embalagens da Ruffles possuírem mais ar do que batatinhas. 

 
De maneira alguma essas piadinhas devem ser ignoradas ou deixar o consumidor insatisfeito sem resposta. No caso da Ruffles, a saída foi a criação de um gráfico  que além de responder à altura ainda dá uma aula de Ruffles (clique para ver por completo aqui).

 A mensagem foi rebatida por consumidores divididos, mas o mais importante é que a Ruffles não deixou de se posicionar.  E você? Já deu uma olhadinha hoje no que estão falando por aí de você nas redes sociais?

O que as marcas precisam saber sobre consumidores no Facebook

22 setembro, 2011 às 11:36  |  por Brisa Teixeira

Uma das ações em redes sociais primordiais que um cliente pede é a criação da página da empresa no Facebook. A Revista Exame publicou recentemente uma pesquisa que revela como os norte-americanos se comportam no Facebook em relação às marcas, e até mesmo o porquê de essas pessoas “curtirem” as páginas.

As estatísticas são de um público que não é o brasileiro, culturas diferentes se comportam de diferentes maneiras nas redes sociais, mas esta pesquisa em relação às fan pages tem o seu fundamento e por isso achei interessante divulgá-la aqui no blog Tic Tag.

O levantamento “10 fatos que você deveria saber sobre comportamento dos consumidores no Facebook”, conduzido pela Constant Contact e pela Chadwick Martin Bailey, ouviu 1.491 pessoas, todas maiores de 18 anos.

Vamos aos números:

58% dos usuários vira fã de uma empresa por já ser seu consumidor

57% deles só estão ali pois esperam receber descontos ou participar de promoções.

78% disseram participar de menos de dez fan pages, o que as deixa mais focadas.

31% estão presentes para ter acesso a conteúdo exclusivo

52% dos entrevistados gastam pelo menos uma hora por semana no Facebook.

56% dos que ainda não completaram 35 anos conversam com as marcas preferidas pelo Facebook.

77% leem os posts, acompanham as novidades e as ofertas divulgadas pelas marcas

17% compartilham experiências sobre elas com outras pessoas.

13% postam conteúdo relacionado às empresas.

76% nunca deixaram de seguir uma marca depois de “curtir” sua página no Facebook.

56% se sentem mais confortáveis em fazer indicações depois de se tornar fã.

51% dos fãs ficam mais inclinados a comprar após se vincularem à marca.

A ideia que conecta – case Eduardo e Mônica

3 agosto, 2011 às 03:40  |  por Brisa Teixeira

O vídeo Eduardo e Mônica lançado, em junho deste ano, no Dia dos Namorados, foi um case bem sucedido da Vivo, nas redes sociais. Desde o dia em que o vídeo viralizou até hoje, o gerente de web e mídia social da Vivo, João Bell, não parou de dar entrevistas e participar de eventos de mídias sociais. Um desses eventos foi durante o curso “Redes Sociais e Inovação” realizado por Gil Giardelli, na ESPM, em São Paulo, de 25 a 30 de julho.

Com muita simplicidade e genialidade, ele compartilhou toda a estratégia de comunicação da campanha e sua apresentação foi uma verdadeira aula de marketing digital. Falou sobre tudo, desde o planejamento até os resultados. O único segredo foi o valor gasto para a produção do vídeo. “O valor não vem ao caso, o que importa é que uma mídia gratuita, que foi o Youtube, impactou milhares de pessoas e não pagamos nada para estar lá”, disse Bell.

Um dos segredos do sucesso da campanha foi a integração da comunicação de todas as mídias. “Não existe filme sozinho numa campanha. Dentro de nossa estratégia de comunicação, cada peça cumpre o seu papel e todas as peças ajudam a compor a mensagem que a gente quer passar”.

Para exemplificar, Bell conta que, em todo o vídeo, os produtos da Vivo foram encaixados de uma maneira simpática, delicada, sem ser interruptível. Para vender a marca, a mídia escolhida foi o Facebook, onde a Vivo criou a  página Eduardo e Mônica ,dentro da Fan Page da Vivo.  “Se eu fosse colocar preço no filme, não ia rolar o impacto que deu”.

Até mesmo perfis falsos de Eduardo e Mônica foram criados na Fan Page. Bell conta que em uma semana, o número de amigos do casal atingiu o limite máximo 4.984 friends! Os resulatados de toda a campanha não poderiam ser melhores. Mais de 7 milhões de views no You Tube em uma semana, Trend Topics no Twitter Brasil, durante 3 dias, e no Twitter Mundial, 2 dias, e mais de 1,4 milhão de pessoas compartilharam o vídeo no Facebook.

Saiba mais sobre os resultados nos links abaixo:

Confira o resultado viral no Facebook da Vivo

Assista ao making off