De acordo com a diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, a iniciativa de fazer a ação através da plataforma consumidor.gov.br busca atender todos os consumidores do Estado, especialmente aqueles que residem em municípios onde não existem Procons, além de facilitar a vida do consumidor, que não precisa se deslocar para negociar suas pendências financeiras.
“Acreditamos que esse mutirão pela internet vai incentivar as pessoas a negociar suas dívidas e sair dessa situação que causa diversos transtornos na vida de qualquer cidadão, muitas vezes motivada por fatores como uma doença na família ou desemprego”, avalia Cláudia.
Para o secretário de Justiça, Trabalho e Direitos Humanos, Elias Gandour Thomé, o momento para fazer esse mutirão é o mais apropriado. “Nesse momento, muitas famílias já receberam uma parcela do décimo terceiro salário e já tem mais uma parte para ser recebida nos próximos dias. É uma oportunidade de resolver as dívidas antigas”, afirma o secretário.
VEJA COMO PARTICIPAR
Para participar do mutirão online basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma consumidor.gov.br, relatar o problema , informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Conferir a lista de instituições que participam do mutirão:
BANCO DO BRASIL
- Banco do Brasil S.A.
- BB Administradora de Consórcios S.A.
- Brasil Veículos Companhia de Seguros Brasilcap Capitalização S.A.
- Brasilprev Seguros e Previdência S.A.
- Companhia de Seguros Aliança do Brasil Mapfre Seguros gerais S.A.
BANCO BRADESCO
- Banco Bankpar S.A.
- Banco Bradescard S.A.
- Banco Bradesco Cartões S.A
- Banco Bradesco Financiamentos S.A.
- Banco Bradesco S.A.
- BP Promotora de Vendas Ltda.
- Bradesco Adm. de Consórcio Ltda.
- Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros
- Bradesco Capitalização S.A.
- Bradesco Leasing S.A. – Arrendamento Mercantil
- Bradesco Saúde S.A.
- Bradesco Seguros S.A.
- Bradesco Vida e Previdência
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
- Caixa Capitalização S.A.
- Caixa Consórcios S.A.
- Administradora De Consórcios Caixa Econômica Federal
- Caixa Seguradora Especializada Em Saúde S.A.
- Caixa Seguradora S.A.
- Caixa Vida e Previdência S.A.
BANCO ITAÚ UNIBANCO
- Banco Credicard S.A.
- Banco Itaú Unibanco S.A.
- Banco Itaú Veículos S.A.
- Banco Itaucard S.A.
- Banco Itauleasing S.A.
- Cia Itaú de Capitalização
- FAI – Financeira Itaú Americanas S.A.
- Hipercard Banco Múltiplo S.A.
- Itaú Administradora de Consórcio Lltda.
- Itaú Consignado Itaú Seguros Auto e Residência S.A.
- Itaú Seguros S.A.
- Itaú Unibanco Administradora de Consórcio Lltda.
- Itaú Unibanco S.A.
- Luizacred S.A S.C. Cred. Fin. Inv
BANCO SANTANDER
- Banco Santander (Brasil) S.A.
- Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A
BANCO VOTORANTIM
- BV Financeira S.A – CFI
- BV Leasing Arrendamento Mercantil S.A
- Banco Votorantim S.A
SOROCRED – CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A
BANCO CARREFOUR
BANCO BMG
BANCO AGIBANK – AGIPLAN CREFISA S.A
CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREDIARE
BANCO CETELEM
LINK DO SITE: www.consumidor.gov.br