O Procon de Maringá multou a Sanepar em R$ 1.031.823,36 em caráter preventivo, ou seja, o valor deverá ser efetivamente pago caso a empresa implante o reajuste de 12,1% na tarifa de água e esgoto, conforme anunciado. A Agência Reguladora do Paraná (Agepar) foi multada em R$ 477.696,00 por autorizar o reajuste. As multas somam R$ 1.509.519,36. O diretor do Procon, João Luiz Regiani, explica que as autuações lavradas estão fundadas na análise de que o reajuste autorizado pela Agepar, somado aos reajustes anteriores na tarifa de água e esgoto, desde 1994 (plano real), fez acumular um ganho real de 43,24% acima da inflação em favor da Sanepar. O aumento entrará em vigor em maio. O Procon do Paraná, por ser um órgão do governo, não vai multar a Sanepar pelo reajuste. Mas no ranking de reclamações do órgão, a Sanepar é a nona, com mais de oito mil reclamações desde 2012 e a primeira prestadora de serviço público que aparece na lista. Mais de 3 mil das reclamações são justamente sobre cobrança abusiva.
