Uma cidade inteira do Paraná pode ficar sem água neste domingo (5). A Sanepar realiza em Ponta Grossa mais uma etapa de obra para a interligação da nova adutora do Rio Pitangui.
A previsão da Sanepar é que até 70% da cidade fique sem água entre as 8h30 e as 20h30, o que poderá causar baixa pressão nas redes ou falta de água temporária. A normalização do abastecimento deve acontecer no decorrer da madrugada de segunda-feira (7).
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Segundo a Sanepar, os serviços são necessários para dar continuidade à obra já iniciada, que ao seu término, aumentará a disponibilidade de água para a população da cidade.
Sem água, mas sem fatura
A Sanepar suspendeu a cobrança de fatura para o próximo ciclo de consumo em Ponta Grossa desde o dia 21 de março. A suspensão é válida para clientes de todas as categorias.
“Ressaltamos que o serviço de medição e entrega de conta ocorrerão normalmente, tanto para a gestão de consumo pela Sanepar, quanto para o acompanhamento dos clientes. Porém, essas faturas, impressas ou digitais, chegarão aos clientes com valores zerados”, destaca o gerente geral Comercial da Sanepar, Thiago Semicek.
O gerente explica ainda que aqueles clientes que chegaram a receber a fatura, exclusivamente, no dia 21 de março, serão contemplados no próximo ciclo, mas caso desejem antecipar a fatura zerada, basta procurar um dos canais de atendimento da Sanepar. Todos as demais, serão contempladas no próximo ciclo.
A Companhia também continuará com a suspensão do corte por inadimplência, por mais 60 dias; e as faturas que apresentarem desvio de consumo acima dos padrões, automaticamente serão levadas para análise crítica e retificação, quando for o caso.
Em caso de dúvidas, os atendimentos seguem sendo feitos de segunda a sexta-feira, em horário comercial, na rua Balduíno Taques, 1150, e pelos canais oficiais da Sanepar. Clientes de Ponta Grossa contam com canais exclusivos: telefone 42 2102-4600 e o formulário disponível no site https://site.sanepar.com.br/site/contato-ponta-grossa.
Continuam disponíveis ainda os demais Canais Oficiais de Atendimento da Sanepar: telefone 0800 200 0115, pelo e-mail [email protected],