Atualmente muitas empresas com experiência reconhecida no mercado estão migrando para o desenvolvimento de seus serviços em plataforma digital baseada em tecnologias computacionais. Esse sistema somado a colaboração dos participantes no processo possibilita reduzir os custos do fornecedor e consequentemente do cliente.
As interações construídas a partir do uso dessas plataformas auxiliam as empresas e clientes a se desenvolverem em outras atividades. A redução do tempo destinado aos processos que antes eram realizados presencialmente, somado a segurança dos dados garantida por meio da lógica de gestão de informação, torna a migração do atendimento de clientes por meio de plataformas digitais algo muito rentável e necessário para a fidelização de clientes.
Como exemplo podemos citar a Plataforma e-Social do Governo Federal. Um novo sistema de registro, elaborado pelo Governo Federal para facilitar a administração de informações relativas aos trabalhadores.
Acompanhado deste sistema outros serviços relacionados, como a Plataforma PPRABRASIL que resolve a rotina de emissão de PPRA (qualitativo) PCMSO e PPP, promovendo a Integração com o e-Social, a utilização fácil e rápida do sistema, o preenchimento automático dos dados, maior agilidade nos processos, resultado em tempo reduzido e eficiência na gestão dos dados.
Seguindo essa lógica, a Internet está atraindo muitas empresas, pois representa um ambiente com infinitas possibilidades para melhorar o desempenho das atividades de gestão, de produção e de logística das empresas. Podendo explorar diferentes condições de atendimento de demandas específicas, garantindo melhores experiências de seus clientes com seus produtos e serviços.
A partir de arquiteturas de Tecnologia da Informação, a onda digital apoiada na tecnologia 5G apresenta uma enorme capacidade de suprir as demandas de otimização de tempo e de custos para as empresas que aproveitarem esse ambiente para crescerem economicamente. Esse é o melhor momento para as empresas iniciarem a migração para o ambiente digital. As empresas que demorarem para realizar essa migração poderão encontrar dificuldades para acompanhar a onda que já está passando.
Mais informações:
https://portal.esocial.gov.br/institucional/conheca-o
https://www.pprabrasil.com.br/
