Muitas pessoas não percebem, mas a vida começa a andar mais rápido com o passar da idade. Quantas vezes comentamos com nossos amigos e parentes frases do tipo: “Nossa! Mais um ano se foi, e nem senti…

Nestes últimos anos, desde que comecei a escrever para o jornal e algumas revistas, passei a participar frequentemente de reuniões com pessoas de RH, Gerentes e Diretores de empresas interessadas nos…

Hoje em dia o consumidor está cada vez mais exigente e menos fiel a um só fornecedor. Além do que as formas e ofertas para se adquirir qualquer tipo de produto são muitas. Dependo do que queremos,…

Na semana passada estava estacionando meu carro em frente a um bar, desses com mesas na calçada, onde se realizam os famosos happy-hours de verão. Coincidentemente, esse bar fica em frente a uma concessionária…

Quanto mais vejo coisas ditas impossíveis acontecerem, mais acredito e admiro a capacidade dos empreendedores de transformarem sonhos em realidade. Quando Fred Smith disse que iria organizar um serviço…

Numa das edições da revista Você S.A, foi apresentada uma matéria sobre o visual adequado para se apresentar em uma entrevista de emprego, ou com um headhunter.Escolheram duas pessoas de sexos opostos…

Tenho um amigo que também é meu compadre. Como já nos conhecemos faz mais de 10 anos, pude observar algumas mudanças na sua vida. Há uns sete anos ele foi demitido de um banco, onde trabalhou por…

Um dos maiores temores das pessoas que desejam abrir um negócio próprio, seja ele de pequeno ou grande porte, é com certeza o risco de quebrar. Afinal ninguém gosta de arriscar dinheiro, trabalhar…

Em razão da minha profissão, freqüentemente preciso fazer uso de táxis, principalmente nos trajetos entre hotéis, aeroportos e residência. Em Curitiba já tenho um que sempre me leva ao aeroporto….

Terminei recentemente um grande trabalho de lançamento de um novo produto, onde atuei fortemente e separadamente tanto na área de vendas como na de pós-vendas. Posso dizer que trabalhar com pós-vendas…

Em todas as palestras ou cursos sobre vendas que participei nestes últimos anos e em todos os livros que li sobre vendas, um tema recorrente é a fidelização do cliente.Em minhas palestras também…

Faz algum tempo, eu estava assistindo ao Programa do Amauri Junior, e ele entrevistava o proprietário do boi mais famoso do Brasil, o Boi Bandido, que foi um dos “protagonistas” da novela do horário…

Estive no Rio Grande do Sul há alguns meses atrás e conversava com uma pessoa que trabalhou em uma grande fábrica de eletrodomésticos, que desapareceu após concentrar praticamente toda sua produção…

Nem sempre só a competência vale para que uma pessoa exerça a função de gerente. É necessário também que ele tenha outras qualidades e a perspicácia é uma delas. Assim ele saberá agir de forma…