O Procon-PR apontou 42 empresas no Paraná que apresentaram o maior número de reclamações. Do total de reclamações contidas no Cadastro – 10.755, foram extraídos as que tiveram acima de 50 registros, independentemente do percentual de resolutividade. As 42 empresas aqui representadas foram responsáveis por 52,58% das reclamações incluídas no Cadastro, ou 5.656 registros.
Se considerarmos apenas o porcentual de resolutividade, entre as 42 empresas mais reclamadas, a
empresa Multiloja Eletromóveis, com 76 reclamações, alcançou o índice de 96,05% de resolução. Neste
contexto a empresa que menos resolveu foi a Akatus Meios de Pagamento, que atua no comércio
eletrônico, com 73 reclamações e 21,92% de resolução.
Das 5.656 reclamações registradas, 4.126 foram resolvidas, com índice de resolutividade de 72,94%
e, consequentemente a não resolutividade ficou em 27,06%.
