A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná (Agepar) solicitou, nesta segunda-feira (19), informações ao Departamento de Estradas de Rodagem (DER-PR) sobre o tempo de espera para embarque nos ferry-boat que faz a travessia da Baía de Guaratuba.
A medida ocorre após o registro de reclamações de usuários no último fim de semana, que relatam filas de veículos e espera de até 2h30 para o embarque.
A demora estaria ocorrendo após início da operação da nova empresa que conquistou a concessão para o transporte de veículos e passageiros na baía.
Ainda de acordo com os relatos postados em redes sociais e veiculados pela imprensa, a espera não chegava a 15 minutos em dias úteis fora da temporada, como na última sexta-feira, quando a demora chegou a 2h. Os usuários ainda reclamam da falta de sinalização, informação e organização no atendimento.
