O sistema de pagamentos Pix passa por instabilidade nesta segunda-feira (29). Os relatos vêm dos próprios clientes que reclamam pelas redes sociais, e atinge várias instituições financeiras.
O Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, registrou 9.169 reclamações sobre o serviço por volta das 11h24.
O BC (Banco Central) foi procurado, mas não informou o motivo da queda no serviço até a publicação desta reportagem. A reportagem também procurou bancos que tiveram relatos de instabilidade, que não retornaram até o momento.
Entre as principais reclamações dos usuários está a impossibilidade de realizar pagamentos durante o horário de almoço.
Em fevereiro deste ano, o sistema apresentou uma instabilidade similar. Na ocasião, o BC informou que identificou e tomou medidas para resolver um problema no mecanismo de consulta às chaves do Pix. Esse fator causou, segundo a instituição, uma instabilidade momentânea no sistema.
Em resposta a um cliente no X (ex-Twitter), um dos bancos mencionados diz estar ciente da falha e que o time responsável está “cuidando de tudo para realizar os ajustes necessários o quanto antes”.
Também em resposta a um cliente, outra instituição disse que houve uma instabilidade momentânea e que sua equipe já está atuando na resolução do problema. “Sentimos muito por isso e vamos resolver o quanto antes. Por favor, tente de novo mais tarde”, diz o banco.