A pontualidade média de pagamento do cartão de crédito caiu de 80,9% para 78,1% no comparativo entre o primeiro trimestre de 2024 e 2025, revela levantamento inédito da Serasa Experian.
Isso representa uma diminuição de 2,8 pontos porcentuais. O estudo foi gerado com base nas informações do Cadastro Positivo.
“A pontualidade de pagamento é um dos principais indicadores que o Cadastro Positivo nos traz, uma vez que sua queda é um dos primeiros sinais de um cenário mais desafiador”, diz a economista da Serasa Experian, Camila Abdelmalack.
“E é justamente isso o que vemos no comparativo entre trimestres: os menores índices de pontualidade mostram a restrição financeira atual e o aumento da inadimplência que temos visto, com patamares recordes. Somado a isso, o uso do rotativo do cartão de crédito traz um desafio adicional, uma vez que é uma linha de crédito mais cara e, com isso, também traz implicações incrementais nos índices de inadimplência e nas restrições financeiras dos brasileiros”, explica a economista da Serasa Experian, Camila Abdelmalack.
Em termos de gênero, a pontualidade média também caiu para homens e mulheres entre primeiro trimestre de 2024 e o de 2025. Enquanto para o público masculino o índice caiu de 81% para 78,4%, para o público feminino a queda foi maior: de 80,9% para 77,9% – 2,6 pontos percentuais versus 3 p.p.
Em relação às regiões do país, também observamos quedas nos comparativos entre trimestres. O Sudeste teve a maior diminuição de pontualidade entre os períodos com uma queda de 3.3 pontos percentuais, saindo de 82,3% nos primeiros três meses de 2024 para 79% no mesmo período de 2025.
Os gastos médios dos brasileiros
O Cadastro Positivo permite identificar também o ticket médio das faturas de cartão de crédito dos brasileiros. Comparando os valores entre ambos os trimestres de 2024 e 2025 também é possível observar uma diminuição. A média foi de R$1.419,88 no primeiro trimestre do ano passado para R$1.306,84 no mesmo período desse ano, o que resulta numa diferença de R$113,04. No gráfico abaixo, os valores mês a mês de cada trimestre.