A Prefeitura de Guarapuava destaca a importância do uso da Ouvidoria como canal oficial para o registro de reclamações, sugestões e elogios sobre os serviços de saúde do município. O objetivo é garantir um atendimento mais eficiente e transparente, permitindo que as demandas da população sejam analisadas e respondidas de forma assertiva.
Nos últimos tempos, a Secretaria Municipal de Saúde observou um aumento significativo de manifestações em redes sociais e outros canais não oficiais. A Prefeitura reforça que, apesar de as plataformas digitais serem espaços de debate, apenas por meio da Ouvidoria é possível formalizar as solicitações e garantir que a gestão possa tomar providências concretas.
A Secretaria de Saúde reforça que a colaboração da população é essencial para que as demandas sejam encaminhadas corretamente e, assim, contribuam para um atendimento público mais eficiente e resolutivo.
Canais oficiais da Ouvidoria da Secretaria de Saúde:
- Telefone: (42) 3142-1557
- E-mail: ouvidoriasms@guarapuava.pr.gov.br
- WhatsApp: +55 (42) 8403-2134 (demandas de saúde são repassadas para a Secretaria)
- Endereço: Rua Vicente Machado, nº 1895 – Centro, Guarapuava – PR, CEP 85010-260
Com informações da Prefeitura de Guarapuava