Se tem um buraco na sua rua, um poste com a luz apagada ou qualquer outro problema urbano incomodando, os moradores de Curitiba podem solicitar serviços diretamente à prefeitura por meio do Portal ou do aplicativo Curitiba 156.
A ferramenta é gratuita e permite que o cidadão envie solicitações como reparos em asfalto, troca de lâmpadas, coleta de entulhos, entre outros.
Como fazer o pedido
Para registrar uma solicitação, é necessário fazer login no site ou aplicativo Curitiba 156, com CPF e senha. Após o login, o pedido é enviado diretamente para o setor responsável da Prefeitura.
Também é possível acompanhar a resposta ou andamento da solicitação no próprio portal ou app.
Se preferir, o contato pode ser feito por telefone, ligando para: 156 (Curitiba) ou (41) 3074-6456 (Região Metropolitana e outras localidades).
A Central de Atendimento 156 funciona 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados. Também há a opção de atendimento por chat online.
Pavimentação: como funciona cada tipo de pedido
Para quem deseja melhorias nas ruas, o 156 oferece três categorias específicas:
- Implantação de pavimentação: quando a rua ainda não tem asfalto. A solicitação passa por análise técnica e depende do orçamento da prefeitura.
- Manutenção: indicada para casos de buracos, afundamentos ou ondulações em ruas já asfaltadas, com saibro ou paralelepípedo.
- Revitalização: trata-se da recuperação completa do pavimento, incluindo recape ou reconstrução da via.
Iluminação pública e outros reparos
Se a reclamação for sobre postes com luz fraca ou apagada, também é possível pedir manutenção pelo app Curitiba 156. A prefeitura realiza inspeções, trocas de lâmpadas e verifica a estrutura dos postes.
Outros serviços disponíveis incluem: coleta de entulhos e restos de poda; fiscalização de estacionamento irregular; denúncia de cães agressivos em via pública; corte e poda de árvores; relato de pista bloqueada ou obstruída.
Quais são os serviços mais solicitados?
De acordo com dados da Prefeitura de Curitiba, os serviços mais solicitados pela população no mês de junho foram a coleta de lixo, questões relacionadas ao trânsito, abordagens sociais a pessoas em situação de rua, manutenção da iluminação pública, cuidados com árvores e pavimentação em vias públicas.