O futuro é agora e ele é acessível: Claro inaugura a loja mais inteligente do Brasil em Curitiba

Curitiba foi eleita nesta semana, em Barcelona, na Espanha, a Cidade Mais Inteligente do Mundo de 2023, principal prêmio do World Smart City Awards. E os curitibanos, além do título, ganham nesta sexta-feira (10 de novembro) mais um motivo para celebrar a inteligência e conectividade da Capital. É que a Claro inaugura hoje no Shopping Mueller, no coração da cidade, sua mais nova loja, que é também o maior estabelecimento da marca em shoppings no Brasil e a loja mais inteligente do país, com a proposta de tangibilizar o significado de uma vida inteligente dentro e fora de casa.

“Os astros ajudam: saiu nesta semana a notícia de que Curitiba foi eleita a cidade mais inteligente do mundo. E essa loja que estamos inaugurando hoje é a a maior loja e a loja mais conectada de um shopping do Brasil, a loja mais conectada do Brasil da Claro. É a cidade mais inteligente do mundo, né? Então merece a loja mais inteligente e conectada do país, é algo que vem para complementar essa celebração.”

Marcelo Repetto, diretor da regional Sul da Claro

De acordo com Marcelo Repetto, diretor da regional Sul da Claro, a grande estratégia por trás da nova loja da Claro é o atendimento completo. Há espaço para coworking, para jogar videogame, um espaço para aprender sobre tecnologia e entender mais sobre as potencialidades do 5G, numa relação que vai além da mera venda de produtos e oferta de serviços.

“Aqui dentro temos mais de 500 aparelhos conectados, entre nossos smartphones, laptops, televisões, lâmpadas, dispensador de comida pet e até cortina. A ideia é que o ambiente favoreça você a querer experimentar, que seja uma imersão pra pessoa conseguir se imaginar em sua própria casa com todas essas conexões, todos esses dispositivos conectados. Aqui tem máquina de café inteligente, Xbox pro teu filho ficar jogando, um supertelão com um projetor da Samsung… E enquanto isso você está trabalhando no nosso espaço, tomando um cafezinho. É para ser a sua casa, uma extensão da sua casa”, destaca o diretor da Claro.

A proposta, portanto, é não só mostrar que o futuro já chegou e apresentar todos os benefícios que a tecnologia pode trazer para ambiente conectados, mas também demonstrar como toda essa tecnologia já é acessível para pessoas de diferentes classes sociais.

“É acessível a todo cliente, a todo público. Tem que desmistificar que para conectar a minha casa eu vou ter que fazer um investimento de alguns milhares de reais. Não, hoje você pode vir na nossa loja, deixar todo um ambiente de sua casa conectado e vai ser preciso um investimento de R$ 400, R$ 500, R$ 600, dependendo do volume de produtos que for levar. Se quer simplesmente uma lâmpada para botar no teu quarto e começar a brincar, por exemplo, temos lâmpada inteligente, que muda de cor, por R$ 49”, comenta Rogério Pivotto, gerente regional da Claro.

Conhecendo a loja e descobrindo um mundo conectado

A nova loja da Claro conta com ambientes inovadores e vários pontos de atendimento espalhados em seu interior.

No primeiro piso, por exemplo, o cliente terá acesso às mesas de degustação, com experimentação de produtos e serviços da Claro, área café, espaço pet friendly e confortável ambiente de espera.

No segundo pavimento, a loja tem um mezanino com acesso por escada ou por elevador, garantindo acessibilidade. O ambiente conta com ampla área gamer e de experiências interativas, seção para workshops e palestras, além do espaço Vida Conectada, que vai além de uma casa conectada e demonstra as diversas soluções da Claro.

Os consumidores poderão ainda degustar os produtos interconectados que controlam o ambiente por comando de voz. Por exemplo, é possível pedir para a Alexa do Box Claro tv+ executar ações em dispositivos conectados como: apagar ou acender a luz, ver câmera do mezanino ou do térreo da loja, além de interagir com outros devices como, lâmpadas, airtags, laptop e muito mais.

“A jornada do consumidor ganha um caminho ainda mais dinâmico e tecnológico, com experimentação em todos os momentos de sua passagem pela loja. O cliente é o centro da nossa atenção e a razão maior de tudo que fazemos. Investimos permanentemente para melhorar a experiência dos nossos consumidores e temos o prazer em servir e prover soluções que encantam os clientes. Dessa forma, a busca constante por conhecer o nosso público amplia nossa capacidade de antecipar e superar as suas expectativas e é isso que queremos demonstrar na evolução do conceito de loja”, afirma Leandro Bueno, Diretor de Canais e Vendas da Claro. “Aqui continua sendo uma loja, mas com um papel de experimentação, de tangibilizar um pouco mais, trazer pra dimensão do cliente o que é uma casa inteligente”, complementa ele.

A relevância do mercado paranaense

No Paraná, a Claro tem mais de 4,1 milhões de clientes e está presente com os serviços móveis em mais de 80% das cidades do estado, com seus serviços de banda larga fixa chegando em 29 municípios e com a meta de fechar o ano alcançando 40 cidades, o que demonstra como existe uma demanda forte do consumidor paranaense, aponta Repetto.

“Ele quer produto, preço e atendimento, numa relação de custo-benefício saudável, e a estratégia nossa é que essa loja aqui seja esse próximo passo na relação com os clientes. Não é mais uma questão de relação consumerista, de venda e atendimento, mas uma relação de informar, fazer inclusão digital, permitir às pessoas dar um próximo passo e ajudar o consumidor nessa integração, nesse conhecimento sobre tecnologia”, aponta o diretor da Claro para a região Sul.

O sinal Claro 5G+, inclusive, já está presente em regiões de 45 bairros da capital, entre eles Água Verde, Alto da Glória, Cidade Industrial, Batel, Bigorrilho, Centro, Jardim Botânico e Portão. E na cidade de Londrina, o sinal 5G+ já é oferecido em regiões de 15 bairros, em Santa Mônica, Centro, Canadá, Gleba Fazenda Palhano, Alto da Boa Vista e Caravelle.

A mancha de cobertura das cidades está disponível no site da Claro (https://www.claro.com.br/internet/5g-mais). É importante ressaltar que segundo medições realizadas pelo Speedtest®, a Claro tem a rede 5G mais rápida, estável e que oferece a melhor experiência em vídeos e games do Brasil, além de contar com o Wi-Fi mais estável do país. A Claro continuará expandindo sua rede de Claro 5G+ e chegará a outras áreas do Paraná, conforme planejamento estratégico da empresa e liberação das frequências pelos órgãos oficiais.