A partir de agora, qualquer pessoa que queira apresentar reclamação, denúncia, sugestão ou elogio ao Superior Tribunal de Justiça (STJ), ou precise obter informações, pode enviar um vídeo em Libras por e-mail (ouvidoria@stj.jus.br) ou pelo WhatsApp (61 99128-6419).
Após receber o vídeo, a Ouvidoria vai repassá-lo a um intérprete de Libras, e a mensagem será registrada no sistema para as providências. Assim que houver uma reposta sobre o caso, o intérprete gravará outro vídeo para transmissão ao cidadão interessado, pelo mesmo canal da manifestação inicial.