A transição do físico para o digital tem sido acelerada por ferramentas como sites locais, maquininhas de cartão e estratégias de marketing digital, que ganham cada vez mais espaço entre micro e pequenos negócios.
De uma construtora especializada que atende com pré-moldados em Maringá a um ateliê de costuras em São Paulo, a digitalização está transformando a forma de atrair e manter clientes em negócios com demandas locais e regionais.
Presença digital: ainda limitada, mas crescente
De acordo com a pesquisa TIC Empresa, realizada pelo Cetic.br/NIC.br, cerca de 52% dos pequenos negócios no Brasil possuem um site próprio, um número que se manteve em crescimento estável desde 2019, mas ainda distante da presença digital de grandes empresas.
Por outro lado, o uso de redes sociais e plataformas de mensagens, como WhatsApp e Telegram, ultrapassa 70%, evidenciando que a digitalização desses negócios acontece, muitas vezes, por meio de aplicativos e redes sociais antes de se consolidar com um site institucional.
Essa tendência reflete a necessidade dos empreendedores de estarem onde seus consumidores estão, adaptando-se ao formato digital sem grandes custos ou complexidades.
Sites locais como vitrines: um novo ecossistema de descoberta de clientes
Sites locais, como portais da cidade, guias de serviços e mapas de negócios, funcionam como vitrines digitais para pequenos empreendedores.
Ao se cadastrar em plataformas como essas, negócios que antes eram conhecidos apenas localmente começaram a atrair clientes de outras regiões.
Por exemplo, uma “costureira SP” ou uma “loja de móveis” pode ser facilmente encontrada por quem realiza pesquisas localizadas na internet. Isso amplia o alcance geográfico dos negócios, trazendo mais visibilidade e, consequentemente, mais vendas, parcerias e até serviços fora da cidade.
Quando esses sites são bem ranqueados nos mecanismos de busca, como o Google, eles têm grande potencial de gerar novos pedidos, ampliando significativamente o alcance dos pequenos negócios.
Marketing digital: apoio fundamental para o crescimento
Investir em marketing digital tem se mostrado uma estratégia eficaz para muitos pequenos negócios. Embora a presença nas redes sociais seja importante, ter uma agência especializada ou uma consultoria freelance de marketing digital pode melhorar significativamente o desempenho online.
Com estratégias como otimização para aparecer bem nos resultados de busca (SEO local), anúncios pagos e um bom gerenciamento de redes sociais, os empreendedores locais têm mais chances de se destacar, especialmente em regiões metropolitanas ou capitais, onde a concorrência é mais acirrada.
O investimento na contratação de uma agência de marketing se traduz em um retorno claro, especialmente em mercados saturados, onde apenas aqueles com um bom atendimento, reputação e preço competitivo se destacam.
Desafios persistem, mas adaptação é chave para a sobrevivência
Apesar das oportunidades, ainda existem desafios para os microempreendedores. A aproximação tecnológica é uma delas: para muitos, configurar um site ou adotar plataformas de pagamento eletrônico requer aprendizado e suporte financeiro.
O empreendedor local está adaptado ao uso de pagamento presencial como o feito em maquininhas como a Moderninha, o pix ou dinheiro, mas as integrações para pagamento à distância, às vezes se tornam obstáculos, assim como os custos operacionais com anúncios digitais e logística de entregas fora do município.
A adaptação é essencial para a sobrevivência
A adaptação ao ecossistema digital deixou de ser um diferencial e tornou-se uma condição básica para a sobrevivência dos pequenos negócios.
Ter um site local, estar presente nas redes sociais, utilizar maquininhas de cartão e contar com bons parceiros de marketing digital são essenciais para prosperar no ambiente atual. Com o impulso gerado por promoções e programas de incentivo, quem não se adaptar ao novo ciclo digital corre o risco de ficar à margem dessa transformação econômica.
A chave para o sucesso dos pequenos negócios no Brasil está na inovação, na digitalização e na constante adaptação às novas demandas do mercado. Quem se antecipar às mudanças e souber aproveitar as ferramentas digitais estará preparado para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o futuro oferece.
Se você é empreendedor local e ainda não mergulhou no universo digital, chegou o momento de dar esse passo. Não é mais uma questão de escolha, mas de necessidade. Hoje, há diversas maneiras de se especializar nas ferramentas digitais, seja por meio de cursos online, vídeos tutoriais ou até mesmo participando de congressos e eventos no Brasil e no mundo.
O melhor de tudo é que, com as promoções de passagens aéreas, é possível viajar para congressos internacionais, aprender com grandes especialistas e fazer networking com pessoas de todo o mundo, gastando muito menos do que você imagina. O investimento na sua capacitação digital pode ser o diferencial que você precisa para alavancar seu negócio e garantir uma presença sólida no mercado.