A pandemia fez com que a procura por serviços digitais entres os clientes da Operadora TIM tivesse aumento no final do primeiro trimestre. Levantamento divulgado pela Operadora mostra que entre os meses de abril e junho, foi registrada alta de 13% na adesão a conta digital e queda de 44% no número de atendimentos humanos no SAC. A estimativa é que esta procura permaneça em ascensão no início do segundo semestre pois, com a greve dos Correios, a Operadora vem recomendando que os clientes acessem os canais para obter a segunda via do boleto.
Incentivo
Recentemente ainda, a Operadora divulgou que clientes dos planos pré, pós e controle podem assistir a filmes, séries e outras atrações do FOX APP pelo smartphone. O serviço disponibilizado pela dá acesso ao FOX APP com os canais: Fox Channel, casa dos “Os Simpsons” e The Walking Dead, além de FOX Life, FX, NAT GEO, NAT GEO KIDS e FOX SPORTS que a partir deste mês de setembro, volta a exibir grandes jogos da Copa Libertadores da América. Para ter acesso, basta o usuário enviar um SMS com FOX para 6820. O serviço, anteriormente oferecido somente para usuários da ultra banda larga fixa TIM Live, agora está disponível de maneira mais simples e rápida em qualquer plano da operadora.
