Em primeiro lugar, comunique o fato ao responsável pelo estabelecimento para que lhe seja prestada a assistência necessária, formalizando por escrito a reclamação. Ainda, é aconselhável a busca das autoridades locais para o registro de boletim de ocorrência, com o máximo de detalhes. Se o turista possuir seguro-viagem, pode averiguar se a contratação prevê a existência de cobertura. A prevenção é sempre a melhor aliada para se evitar maiores transtornos. Se houver pertences pessoais de elevado valor, como joias, dinheiro ou eletrônicos, vale deixá-los depositados nos cofres do hotel.