O líder do PDT na Câmara Municipal, vereador Jorge Bernardi, encaminhou requerimento à prefeitura propondo a regulamentação do serviço de atendimento ao cidadão, o “156”. A ideia, segundo ele, é que o servidor atendente forneça no ato de atendimento seu nome e matrícula funcional. De acordo com Bernardi, há muitas reclamações de usuários do serviço atendidos “com completo descaso”, e, em alguns casos, “com deboche” por parte dos servidores. Na avaliação do pedetista, o anonimato e a “falta de compromisso” dos atendentes resulta em ineficiência do sistema.